Obchodní podmínky

Obchodní podmínky e-shopu stickee.cz

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) platí pro nákup zboží v internetovém obchodě [www.stickee.cz](http://www.stickee.cz), provozovaném:

Provozovatel:

Štěpán Foist – Stickee

IČO: 21878641

E-mail: [info@stickee.cz]

Telefon: +420 777 783 788

Zapsán v živnostenském rejstříku.

Kupující uzavřením objednávky potvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Předmět podnikání

Provozovatel se specializuje na **výrobu a prodej samolepek**, včetně zakázkového tisku s možností speciálních efektů (3D, UV ochrana, vrstvení).

3. Objednávka a uzavření smlouvy

·        Objednávku lze vytvořit přes e-shop nebo e-mailem.

·        Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky ze strany prodávajícího.

·        U zakázkových samolepek může být požadována záloha nebo platba předem.

·        Kupující je povinen uvádět pravdivé a úplné údaje.

4. Cena a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny v Kč a jsou konečné (včetně DPH, pokud je účtována).

Možnosti platby:

·        Platba kartou online (Visa/Mastercard)

·        Apple Pay

·        Google Pay

·        Bankovní převod

·        Platba při osobním převzetí

·        Dobírka (+ poplatek dopravce)

Faktura se zasílá elektronicky, pokud není dohodnuto jinak.

5. Dodací podmínky

·        Zboží odesíláme prostřednictvím smluvních dopravců nebo je možné osobní vyzvednutí.

·        Dodací lhůta u běžného zboží je obvykle 1–3 pracovní dny od potvrzení objednávky/platby.

·        U zakázkové výroby je lhůta stanovena individuálně po schválení návrhu.

6. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

·        Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, pokud se nejedná o zboží vyrobené na zakázku dle přání zákazníka (§ 1837 občanského zákoníku).

·        Zboží musí být nepoškozené, nepoužité a v původním obalu.

·        Náklady na vrácení zboží hradí kupující.

·        Po obdržení a kontrole vráceného zboží vrátíme kupní cenu do 14 dnů stejným způsobem, jakým byla platba provedena.

7. Reklamační řád

·        Záruční doba je 24 měsíců od převzetí zboží.

·        Reklamace se nevztahuje na běžné opotřebení, mechanické poškození nebo poškození způsobené nesprávným použitím.

·        Při reklamaci zašlete:

1.        Číslo objednávky a popis vady.

2.        Fotodokumentaci vady (pokud je to možné).

3.        Vadný výrobek bezpečně zabalený.

Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

8. Zakázková výroba samolepek

·        Před zahájením výroby vždy zasíláme náhled ke schválení.

·        Po schválení návrhu již nelze provádět změny bez dohody.

·        Na zakázkovou výrobu se nevztahuje právo na odstoupení od smlouvy.

9. Ochrana osobních údajů (GDPR)

·        Vaše osobní údaje zpracováváme pouze pro účely vyřízení objednávky, účetnictví a marketingu (pokud s tím souhlasíte).

·        Správcem údajů je Štěpán Foist – Stickee.

·        Údaje nepředáváme třetím stranám, kromě dopravců a platebních bran, které jsou nutné pro dodání zboží a zpracování platby.

·        Podrobné informace najdete v dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“.

10. Závěrečná ustanovení

·        Tyto obchodní podmínky jsou platné od 01.01.2025.

·        Prodávající si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoliv měnit.

·        Veškeré spory řeší soudy České republiky podle českého práva.